CALL CENTER

Effiziente Terminvergabe

Das medavis CALL CENTER bietet Ihnen schnell und zielgerichtet einen direkten Überblick über Ihre Kapazitäten im Terminplaner und leistet so einen wichtigen Beitrag für mehr Service und Effizienz in Ihrer Radiologie. Da Termine auch ohne Zugriff auf geschützte Daten im medavis RIS vergeben werden können, eignet sich das medavis CALL CENTER hervorragend auch für radiologische Einrichtungen, die die Terminvergabe weitgehend unabhängig vom übrigen Praxisbetrieb abwickeln möchten.

Individuelle Kalenderansicht

Sie haben die Möglichkeit, häufig verwendete Ressourcen (z. B. Räume, Personen) auf Funktionstasten zu hinterlegen und können so – Ihren individuellen Anforderungen entsprechend – die tägliche Handhabung im Terminplaner vereinfachen und beschleunigen. Die jeweilige Ansicht im Terminplaner mit den gewünschten Informationen öffnet sich bei Bedarf umgehend.

Optimierte Geräteauslastung und schnellerer Service für Patienten durch standortübergreifende Planung

Speziell für Radiologien mit mehreren Standorten ist eine standortübergreifende Terminplanung vorteilhaft. Termine und Ressourcen aller Standorte können in einer gemeinsamen Übersicht angezeigt und verwaltet werden. Auf einen Blick sehen Sie beispielsweise die Terminbelegung aller CT-Räume an allen Standorten. So erreichen Sie eine bessere Auslastung Ihrer Modalitäten und ermöglichen gleichzeitig eine schnellere Patientenversorgung. Ist für eine Untersuchung die Betreuung durch einen bestimmten Arzt erforderlich, haben Sie zusätzlich zur Geräteplanung Zugriff auf den Terminkalender des jeweiligen Arztes. So gelingt Ihnen eine effiziente telefonische Terminvergabe, da geeignete Termine schnell und komfortabel mit den erforderlichen Ressourcen gefunden werden.

Schnelle Terminplanung

  • Individuelle Belegung von Funktionstasten mit häufig verwendeten Ressourcen
  • Direkter Zugriff auf die entsprechende Ansicht im Terminplaner
  • Suche nach eingetragenen Terminen und freien Terminplätzen
  • Terminvergabe mit und ohne Verknüpfung zu Patientendaten im medavis RIS
  • Berücksichtigung von Untersuchungsdauer und Vorlaufzeiten
  • TELEFONIEINTEGRATION (optional): automatische Anzeige von Anruferinformationen, sofern der Anrufer in der Datenbank hinterlegt wurde
  • LOGGING (optional): zur Nachverfolgung, wer Termine geändert oder gelöscht hat

Flexible Darstellung

  • Direkte Anwahl des gewünschten Kalendertages
  • Skalierbare Zeitachse zwischen 5 und 60 Minuten
  • Wochenansicht eines Raumes oder Tagesansicht mehrerer Räume/Ressourcen
  • Farbige Darstellung von Untersuchungen zur leichteren Orientierung
  • Anzeige von Infofeldern zu regelmäßigenTerminen, z. B. Sprechstunden, Wartungszeiten
  • Anzeige des Untersuchungsstatus und der Versicherungsart
  • Verankern von Terminen und optische Warnhinweise
  • Möglichkeit des Ausdrucks von Terminlisten
  • Integriertes Mail-Programm

Sie sind interessiert an unserem Angebot oder haben Fragen an uns?

Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir sind gerne für Sie da.

 



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